Devenez un spa manager bienveillant et efficace
Taux de satisfaction :
9,9/10
(9 avis)
Formation créée le 31/07/2020. Dernière mise à jour le 18/12/2020.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Acquérir les clés pour manager efficacement une équipe
- Mettre en place une gestion financière percutante
- Élaborer une gestion logistique efficace
- Maîtriser les codes de la luxury attitude
- Mettre en place une stratégie pour accéder à un poste de spa manager
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Esthéticien(ne)s diplômé(e)s - Spa praticiens
- Toute personne en reconversion ou en activité dans le domaine du bien-être
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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SECTION 1 - LE SPA MANAGER ET LA GESTION D'ÉQUIPE
- Le management au quotidien
- Le leadership
- Définir les objectifs de l'équipe
- La gestion des stagiaires, free-lance/indépendants
- Le recrutement
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SECTION 2 - LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
- Le communiqué de presse pour le spa
- Organisation d'un événement pour l'ouverture d'un spa
- Le Marketing Mix
- Comment gérer le dépôt de ses flyers
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SECTION 3 - COMMENT DÉCROCHER UN POSTE DE SPA MANAGER
- 3 actions pour augmenter la valeur ajoutée d'une candidature de Spa Manager
- Comment apporter les preuves financières de votre efficacité
- Évaluer le niveau de compétences d’un spa manage
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SECTION 4 - LA GESTION LOGISTIQUE DU SPA
- L'étude de marché d'un spa : comment s'y prendre
- Construire et rédiger son business plan
- La gestion des stocks
- Comment élaborer efficacement sa carte de soins
- L'hygiène et le règlement intérieur
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SECTION 5 - EXEMPLES D'ACTIONS POUR AUGMENTER LE CA D'UN SPA
- 125 Actions pour augmenter ses résultats
- 3 astuces pour booster son CA de Noël
- Rentabilisez des journées d’animations
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SECTION 6 - LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE
- 3 astuces en or
- Comment et pourquoi recueillir l'avis de la clientèle
- Les outils de fidélisation pour le spa
- La gestion des mailing
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SECTION 7 - COMPRENDRE ET MAÎTRISER LES CODES DES SPAS DE LUXE
- L'art d'accueillir la clientèle étrangère
- Faire passer un message à des collaborateurs internationaux
- Enquête sur le domaine du luxe
- Recevoir une personnalité importante au sein du spa
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SECTION 8 - LA GESTION FINANCIÈRE DU SPA
- Les français et le massage en chiffres
- Tableau de bord pour le SPA
- Tableau de calcul de coûts
- Définition et enjeux de la négociation avec un fournisseur
Équipe pédagogique
Elodie Vialle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Devoir écrit
- Questions écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Connexion via une plate-forme de LMS
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports audio, vidéo et PDF
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10
(9 avis)
Lieu
À distance
À distance
Accessibilité
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.